Política de privacidad

Aquí tienes la versión en español adaptada para Pop Frames, lista para usar como política de privacidad global:

Pop Frames – Política de Privacidad

Última actualización: 04 de mayo de 2026

Pop Frames opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

Pop Frames está alojado en Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Se entiende por “información personal” cualquier dato que identifica o puede asociarse razonablemente contigo.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.

  • Información de pago: datos de tarjetas, transacciones, confirmaciones de pago.

  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.

  • Información de pedidos: productos vistos, añadidos al carrito, compras, devoluciones o cancelaciones.

  • Comunicaciones: mensajes enviados a soporte o atención al cliente.

  • Información del dispositivo: dirección IP, navegador, red y sistema.

  • Datos de uso: interacción con el sitio web y comportamiento de navegación.

2. Fuentes de la información

Podemos recopilar datos:

  • Directamente de ti (formularios, compras, contacto).

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de proveedores de servicios (pagos, envíos, análisis).

  • A través de socios o terceros autorizados.

3. Uso de la información personal

Utilizamos tu información para:

a) Proveer y mejorar los Servicios

Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, crear cuentas y mejorar la experiencia de compra.

b) Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales, ofertas y mostrar anuncios personalizados.

c) Seguridad y prevención de fraude

Detectar actividades sospechosas, proteger cuentas y garantizar la seguridad de los pagos.

d) Atención al cliente

Responder consultas, gestionar solicitudes y ofrecer soporte.

e) Obligaciones legales

Cumplir con leyes aplicables, requerimientos legales o procesos judiciales.

4. Compartición de información

Podemos compartir tu información con:

  • Shopify y proveedores tecnológicos.

  • Empresas de pago, envío y logística.

  • Socios de marketing y publicidad.

  • Afiliados o empresas del mismo grupo.

  • Autoridades legales cuando sea requerido.

  • Terceros cuando tú lo autorices.

5. Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que procesa datos personales para operar y mejorar la plataforma.

Tu información puede ser compartida con Shopify y procesada en otros países. Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify y sus derechos de privacidad.

6. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

7. Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si un padre o tutor detecta que un menor nos ha proporcionado datos, puede solicitar su eliminación.

8. Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas razonables de seguridad, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, obligaciones legales o resolución de disputas.

9. Derechos del usuario

Dependiendo de tu país, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar su eliminación.

  • Solicitar corrección de datos incorrectos.

  • Solicitar portabilidad de datos.

  • Oponerte al uso de tus datos.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos.

10. Marketing

Puedes darte de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de “cancelar suscripción” o contactándonos directamente.

11. Transferencias internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en otros países. Cuando aplique, utilizamos mecanismos legales de protección de datos internacionales.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Pop Frames
Correo electrónico: ayudapopframes@gmail.com